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消费者的需求发生了更大的变化

发布日期:2015-08-17浏览:2982

进入到20世纪80年代,市场发展日趋成熟,需求主导型的卖方市场开始整体向品质主导型的买方市场转变。消费者对产品品质的要求越来越高,已经从产品的基本使用需求向高品质产品的要求转变。随着消费市场对产品要求侧重点的变化,企业为了获得最大的效益,管理模式也转向了“全面品质管理”。被誉为全球管理之父的戴明就是此时期的代表人物。这种管理模式可以最大限度地保证产品的质量,满足消费者对于产品品质的需要。


③Coaching(教练)模式


进入20世纪90年代之后,。人们从过去追求品质、品牌,开始更多地向个性化、创意化、多元化、时尚化、体验化转变,人们的销售观念也发生了翻天覆地的变化。这个时候,如果还是仅仅强调命令与控制、标准化生产、流程化操作已经满足不了快速发展的社会需要,满足不了消费者日新月异的消费需求。企业需要更多的创意与创新。这个时候,企业管理的使命就是要充分地调动企业中每一位员工的积极性、创意和潜能,并发挥每个人的长处,形成互补性、有凝聚力的团队,才能应对外界的变化。以人为本,是这个时期典型的管理模式特征。因为今天的企业所面临的问题是以前从来没有遇到过的。

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